美团民宿宣传不符实际，要求退款赔偿
网友保保_ztmAz2Br
已完结
我于6月21号 22:39:04在美团订购一家民宿，订单号4990****0037。该民宿标题以及特色设施展示了投影，本人为了投影选择了这家民宿。结果23点左右到了该民宿，投影无法使用，特色设施我们弄了一个多小时，都没有弄好，期间和房东微信沟通按照房东要求重启等都无法使用！！包括房东的主页展示了白色床品实际并非白色床品，且该民宿连纸巾都没有提供，房东也没有解决该问题。*袋也没有，卫生堪忧。存在宣传不符，欺诈等行为。23:43左右告知房东要求退房房东不给处理，当时我只要求退还100元，实付款122.5元，房东不给我处理。后面微信沟通，房东直接删除了我的微信，由于晚上美团酒店客服不在线无法处理，本人与22号00:37分全程录制视频退房，并未入住该民宿。早上联系了美团客服不予我退款处理，该房东提供的商品以及服务于其页面标题的投影以及特色设施不符，存在欺诈行为，要求赔偿退款。辛苦协助处理
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申请原因
只有退款，实际并未对商家宣传不符，提供的商品服务问题有惩罚
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以下我在美团app在线沟通11：43左右我告知商家投影无法使用，要求退房。并未超过凌晨的12点，商家后续一直引导我按照他要求的操作，最后也没有给到我任何解决方案，既然是特色设施，平时就应该给到维护，如果无法使用，应该提前告知客户。而不是在聊天记录说他们只是住宿而不是观影，是我想投影。且该商家沙发套上很大一滩污渍，疑似并未消毒清洗。视频我并未靠近就能看到，当时没有仔细拍，现在我怀疑商家办民宿是否有营业执照，卫生许可证，特种行业许可证，消防检查合格证明？
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此为00:37 退房视频以及退房时间
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