瑞幸咖啡定位错误导致送错外卖且退款无门

网友保保_2QzRtFSo 2025-06-22

处理中

于2025.6.17上午9.05在高密全福元商业中心店门口下单给我定位到离我很远的另一家店铺高密全福元购物广场店两个名字非常相似发现后无法申请退款也联系不到商家并未联系过我们未经我同意私自给扔掉商家不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 16:16:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 11:00:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 10:34:55

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务态度差送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11元

投诉编号：

99032241

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