抖音商城翡翠手镯退货被拒，要求全额退款

网友保保_8HzBurK8 2025-06-22

已完结

我于2025年6月19日在抖音平台上名称为玉冰冰翡翠珠宝购买翡翠手镯，价格为7800，商家拒绝退货，原因是影响二次销售，可我收到物品当天马上发了视频跟商家说，商家回复：退回就可以。现在已拒收，我的诉求是希望能全额退款

投诉进度

用户评价

2025-06-22 22:50:11

用户申请完结

2025-06-22 22:50:01

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 16:49:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 16:33:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

7800元

投诉编号：

99034231

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