抖音盲盒购物退款退货纠纷

网友保保_3O0KCG9B 2025-06-22

已完结

我于2025年6月17日23:53分在抖音直播间购买盲盒饰品，当时立即下单发现商品不合适立即退款，被客服拒绝，理由在盲盒不支持退款退货，又是代车，代拆后不退，本人未申请代拆！当时也未发货，商品不属于影响二次销售商品，卖家拒绝退款，强行发货，发货后，买家发现货不对版，买的8号盲盒，卖家发9号！买家再次申请退货退款？卖家再次拒绝！

投诉进度

用户评价

2025-06-22 23:10:03

用户申请完结

2025-06-22 23:09:48

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 14:27:33

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用户发起投诉

2025-06-22 13:49:09

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99033266

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