美团电单车故障仍收费且退款审核不合理
网友保保_kZf6rNxR
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我父亲的美团单车，骑行出现故障，是车闸故障。我父亲觉得车闸不影响骑行就起了。等到地方之后发现收费。所以在美团上申诉。然后我打电话，电话客服告知需要提交故障照片就可以退款。我们按照要求提供后，客服说还得在等美团审核。而且一开始说有故障照片就可以。后来又说照片得含有车辆二维码。于是我多次拍照。确认无误，才提供给客服，最后又告诉我还不行，还得等系统审核。存在非常恶略的行为。现在要求对这件事投诉。并回复电话，并要求退款,2.5元。涉及美团账号是139****9785。我对你的投诉，要求回复电话139****9785。刚才有美团给我来电，响铃一下就挂断了。是不想解决么？要求理科回电话解决问题。
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