韵达快递投递错误且无法联系快递员

网友保保_MHvBLsam 2025-06-22

已完结

我于6月18日，淘宝上购买商品，订单号4346****，今日提示商品已到达，结果看了是个我不认识的小区，联系快递员联系不上，跟淘宝客服沟通后，一直在敷衍

投诉进度

用户申请完结

2025-06-23 10:13:21

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 22:27:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 22:27:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 22:18:03

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99035849

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