韵达快递运输过程中导致物品丢失要求赔偿
网友保保_3HyeslvX
已完结
我于6.19日在闲鱼卖出一个望远镜，使用韵达快递寄出，21日中午买家收到货称盒子内没有望远镜，且录了开箱视频。我快递寄出有称重的，买家有开箱视频证明她收到的确实是空的，因为排除我和买家的问题，那么可以断定问题出在快递运输过程中，目前联系快递公司也还没收到回复。我现在需要快递公司要么找回我的望远镜，要么进行理赔，理赔金额包括本人支付的快递费5.4元，共计55.4元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
