韵达快递员未按地址投递换货商品投诉

网友保保_bl1ZjW5j 2025-06-22

已完结

我于2025年6月14在抖音商城进行商品换货，6月18号韵达快递员宋勇没有按照换货地址存放，私自放在了一个离换货地址较远的地点

投诉进度

用户申请完结

2025-06-23 10:24:41

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 04:32:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 04:32:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-22 04:27:22

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99031603

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