抖音商城粉底液货不对版且商家拒不处理投诉
网友保保_RnPQyQ6E
已完结
我于2025年6月19日在抖音商城下单了一瓶粉底液，商家是正品，六月22日收到货发现包装不对，去别的平台鉴定，鉴定结果不同过，找商家沟通，商家拒不回复，我的诉求是全额退款并且假一赔三
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
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审核结果
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