携程预订民宿取消退订遭拒要求全额退款
网友保保_xXEBkEmy
已完结
我于前几日在携程预订了6月29日的舟山东极岛聚潮阁民宿，先因工作调整无法入住，在6月22日取消预订要求退款，无果，商家要求收取退款手续费，并且未在预定是提前通知，本人未入住且提前一周退订未影响商家后续销售，其行为构成免除商家部分负责，侵害了消费者知情权，违反了合同的公平原则，现要求商家取消该订单并全额退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
