携程退订扣除整晚房费不合理
网友保保_DoA9A7Bs
已完结
本人于2025年7月12日 3:05分预定的大连市君悦酒店两晚总金额：4384 3:32分退款直接扣除我一整晚房费：2190 在预定后半小时内取消却扣除我一半金额无法接受 正常情况扣除10%完全可以接受直接扣除一整晚的费用2192 联系了客服说退我219补贴？这是携程不是诈*集团 实属霸王条款，该政策本身不合理，消费者处于不利地位，并不合理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
