票牛APP拒绝合理退票诉求，侵犯消费者权益
网友保保_2E6NTJt8
已完结
我于2025年6月19日在票牛APP上购买的林俊杰北京站7月5日演唱会门票，由于观演人当天有其他重要的事情，时间安排不开，导致无法参加演唱会，我们在票牛APP上申请退票，但是商家表示已经过了退票时间拒绝退票。 我自己查询，并没有哪一条法律表明此种情况商家不能退票，我认为侵犯了消费者的个*利，希望有关部门能够帮助联系沟通，让商家给我退票，哪怕商家收取一些手续费对我来说也OK
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
