票牛演唱会票务退票纠纷
网友保保_2etSQ5Ut
已完结
我于2025年7月2日购买了black pink 演唱会票 下单后就发现不支持退票霸王条款 我立马联系在线客服一直到目前一直不温不火不进行办理退票 先不说这个票翻了几倍 预售还不允许退 我立马就申请了不进行退款处理就是侵犯了消费者权益 烦请相关部门及时处理
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
退了 但没全退还有600+没退
用户补充投诉
补充内容
“根据《消费者权益保护法》，预收款服务未消费应支持退款”
用户补充投诉
补充内容
该霸王条款侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 消费者有权自收到商品之日起七天内无理由退货权益，我的诉求希望有关部门能够严查该平台，给利益受损的消费者一个合理的解释，退还全部购票费用。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
协商后要我承担30%服务费 我请问了我啥都没干 白要我1000元 我说我接受不了 问我能接受多少我说争取全额退款 她就不同意 实在太恶心了
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