小米京东店无故删除差评侵犯消费者权益

网友保保_qOEStN5H 2025-06-23

处理中

我与2025年6月16日在小米京东自营旗舰店购买了小米15spro，因使用问题我对此商品进行了差评，后续商家在没有告之的情况下私自对我的差评进行了删除，此行为侵犯了我的知情权和选择权以及言论自由权，商家也违反了市场法，我的诉求是对我进行道歉解释以及补偿.

投诉进度

企业跟进

2025-06-23 15:20:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 10:14:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 10:14:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 10:14:00

投诉信息

小米京东店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

4999元

投诉编号：

99037145

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