德克士餐品出现虫子且服务态度恶劣投诉

网友保保_bNPGFq3g 2025-06-23

处理中

一.6.21日晚22:56分在德克士小程序下单济源市喜开店快餐店174.2元的单品，其中餐品中的魔法鸡块中出现虫子，联系餐厅店长态度极其恶劣不予处理。二.下单后工作人员联系我，下单的黑金藤椒脆皮手*腿无货是否可以换成咔滋脆皮手*腿，我表示同意，但是黑金手*腿比咔滋手*腿商品贵1元，服务人员并没有退差价。三.查看这家店的美团外卖评价也看到之前有别的顾客吃出虫子以及异物的情况

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 16:00:12

跟进内容

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2025-06-23 11:09:24

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用户发起投诉

2025-06-23 10:15:28

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差价格纠纷商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

174元

投诉编号：

99037156

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