邮政未按要求包装致贵重易碎物品损坏

网友保保_tyjgT7NN 2025-06-23

处理中

2025年6月17号我在网上预约邮政上门取件跟快递员表明是贵重易碎物品好好包装包装费用我可以加钱，说会好好包装，结果快递到家拆看里面八个画画框去全都碎了，包装只是简单包了外面一层中间一点防震措施都没有纸盒里也有多余空间晃荡，导致画框全都散架破碎一点保障都没有怎么包装的？易碎物品是这样包装的吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 10:31:31

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-23 10:22:33

用户发起投诉

2025-06-23 10:20:04

投诉信息

邮政

投诉问题：

货物损坏投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99037175

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