T3出行司机拒还遗失物品且索要额外费用
网友保保_1e2ce086
已完结
我和家人于25年6月22号下午两点，乘坐T3出行平台网约车，车牌号，鲁BDW1338，从黄岛金沙滩到市北区镇海路7号，下车的时候，遗忘一块卡西欧手表，距离下车仅1分钟左右，立马联系司机，司机找理由推辞，拒绝返回归还客户物品，后再联系否认物品在其车内，另外司机威胁乘客，想要自己在车内找个人物品，要求支付“额外费用”。随后联系平台，了解到，该平台未要求签约司机车内配置监控，我的物品在车内，由司机决定是否归还，存在对客户服务安全的不当问题，不仅客户物品问题，也涉及客户乘坐网约车的安全问题，因为没有监控监视司机个人行为，该平台存在管理司机运行不当现象，此外，该司机接单后，一直在和朋友打视频闲聊，存在职业素质不强，未把客户安全放第一位问题，该司机服务态度恶劣，未对乘客负责，以及非法占有客户个人物品，违规平台规定额外向客户收取“费用”行为；同时平台监管不严，运行不合规，存在对于乘客生命安全以及财产安全不负责行为。以上内容，以此反应投诉，平台和司机。 要求司机归还我的个人物品，司机不归还平台赔偿我的物品金额。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的物品遗失问题（2025-06-23 15:18:33外呼乘客，询问乘客手机是否询问，乘客表示未找到，解释已有客服联系了司机和后续的乘客均未发现遗失物品，建议报警处理，以警方答复为准，乘客不认可）。感谢您的反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
要求平台这个事情给出个态度和处理结果，归还我物品，或者赔偿我物品金额3000，或者解除司机劳务合同，要求司机立即停止工作！
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