老庙黄金涉嫌欺诈诱导消费及克重隐瞒投诉

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佛山市南海区桂澜北路28号万达广场(老庙黄金),存在 : 一、欺诈诱导消费者,金子克重非法计量行为。在2025年6月2号上午花费8745元,买了一对金戒指,回家后称重发现黄金克重只有5.25克,购买期间多次询问克重,店员一直不给出明确回答,导致我在不知晓克重情况下以1665元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》 第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我完全不知情的情况下被诱导购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费。 二、隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,黄金保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条”明码标价"规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”克数属于规格,是明码标价的部分。 三、违反顾客知情权 本人在不知晓克重情况下购买了一口价黄金,商家违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 四、商家未主动开发票 购买后只给了质保单,未开具发票

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