老庙黄金克重误导消费涉嫌欺诈

网友保保_gAO2FBYU

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在2025年6月7号晚上10点25左右 在天益城周老庙黄金店内购买足金手串 花费2576元,后查询黄金克重只有1.5克,我在询问导购时克重时,导购避而不谈克重,我再三追问,也只告知我店里黄金800多一克,让我误以为是800多一克,后续在微信我再三追问才告知我克数,导致我在不知晓克重情况下以1584元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费

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