小电充电宝归还后扣费99元要求退款及赔偿
网友保保_mSYZAQav
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我于6月20号在小电平台借用充电宝 用的时间不超过半个小时我就按照规程归还了充电宝 并且在听到提示声音后才离开 所以因为听见了提示声才未注意是否收到归还信息 然后过了两天就突然收到99的扣费信息 我要求商家根据《电子商务法》提供相应证明也不能提供 一直踢皮球 不回答我的问题 相反一直让我提供 试问谁借了充电宝还了之后要拍照 如果我去拍照了 充电宝在 那我路程花费的钱财 需要得到报销 还有误工费我也需要 我花费了大量时间在这个上面 如若不在被别人二次借走 那更不应该扣我的费 根据《民法典》第512条 网络服务提供者应保障交易标的物的安全 那更不应该在有证据证明未归还后不使用远程锁定设备而我已经按照规程进行归还 并且听到了归还提示声 我按约归还后 平台未经核实扣款属于违法行为 按照《消费者权益保护法》 我有权要求平台全额退款 我已经按照规程归还 并听到提示声 我不接受扣除除我该扣除的钱财 请立即退款
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