网易有道SVIP退货无果,申诉未果且无明确提示

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2025年6月18日,买了有道翻译的svip,但是买了之后,体验了三分钟,发现体验感很差,申请退货,有道官方直接给出的理由是(联合会员包年套餐,包含联合会员福利,目前已经下发到账,无法支持申请退款处理的)。需要说明的是,购买之前也没有相关明显的提示告诉消费者购买之后无法退货。除此之外,相关申诉一周之后回复要相关凭证,结果提供凭证和记录之后,依然不予退款。

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