抖音直播间购买金蝉货不对版且拒退款

网友保保_4ePmWo6S 2025-06-23

已完结

2025年6月18号在抖音平台大名县一品一播直播间购买的金蝉，收到货之后，大小货不对版，且装金蝉的瓶子里的水浑浊，要求退款退货，商家拒绝，平台介入也一直不给解决，现在要求商家退款退货，

投诉进度

用户评价

2025-06-24 11:22:38

用户申请完结

2025-06-24 11:22:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 23:19:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 22:08:27

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

155元

投诉编号：

99041525

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