拼多多商家未发全商品且拒绝补发

网友保保_SeeG4IWQ 2025-06-23

已完结

拼多多买东西没发全但是店家说发全了，快递包装里只发了个键盘和镊子，键帽我这里没收到，让它发封装视频又说没有，然后只给个重量说发了，但是我真的没收到，视频没有看，怎么知道就装进去了，就单凭个重量就说东西装进去了，然后我退也不肯给我退，重新补发也不肯

投诉进度

用户申请完结

2025-06-24 17:52:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 00:28:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 00:28:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 23:39:15

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

156元

投诉编号：

99041889

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