科沃斯扫地机器人APP无法使用，要求赔偿

网友保保_ff358299 2025-06-24

已完结

我在2020年6月购买科沃斯扫地机器人DF35，目前app无法使用，厂家未做任何处理。我的诉求是对此产品造成的后果做出赔偿。

投诉进度

企业完结

2025-07-01 15:24:54

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-06-27 09:01:15

跟进内容

尊敬的用户您好，小科给您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 11:46:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 11:46:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-24 11:33:16

投诉信息

科沃斯（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿维修

涉诉金额：

788元

投诉编号：

99043452

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