抖音店铺售假并拒绝合理退款
网友保保_SDGkQ2Zs
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我在2025年6月5日于抖音平台里的“星星kpop小卡”购入了一张价值60元的小卡,收到货后发现跟正品有所出入,也找过资深人士询问,确定我从店铺里买入的小卡是假的。商家一直诱导我取消退款我寻求抖音平台客服介入却只得到让我等着的回复。我的诉求很简单,我用什么价格买的就退我什么价格 包括我退货回去的邮费
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