小红书店铺售后差，扣费威胁消费者
网友保保_zHbF5QY3
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昨日在小红书平台，宋宋MOLLY珠宝的店直播间买了一个黄金饰品。下单后对方很快发货。今日在小红书刷到帖子说她家黄金不纯，不是999饰品且售后不好。怕上当受*所以申请退款，果然这家漫漫水贝黄金售后态度名不虚传，因为平台和顺丰快递要求商家拦截，才拦截快递，可以正常退款。于是我找到商家沟通，商家拒绝退款，并且威胁消费者扣150元成本，没有听错！就是在她家消什么也没干，要扣150？并且态度非常不好，还给我两个选择。呵呵，威胁谁呢？把消费者权益保护法当成空气吗？希望平台帮助解决。小红书平台管理也有很大漏洞。找官方客服投诉，官方客服直接甩锅双方协商。不维护消费者的权益，在这么大平台消费得不到保障，简直不可思议。希望相关部门严惩小红书和霸王店铺。
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