抖音罗马仕充电宝召回问题及退款纠纷
网友保保_4U9b7p79
已完结
我在2024年1月8日购买在抖音购买订单号为6926****6469的罗马仕充电宝,现在罗马式公开部分批次存在安全隐患,我已上传照片已经订单官方审核通过,我所购买的充电宝符合召回的产品批次,要求我退回,目前所有快递公司均不接收改地址的充电宝召回订单,在长达五天的找客服询问期间,客服一直不回信息,一直在重复发乱七八糟的信息,期间没有任何正面回复的信息,咨询抖音客服也是处理不了,我现在要求退款!
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根本没有解决,信息都没有回解决个屁啊
企业完结
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用户补充投诉
补充内容
罗马仕客服长时间不处理一拖再拖,25号让我发底部他们核实型号,后我要求充电宝无害化处理让他们给我退款,已经明确得到客服回复说我无害化后给我退款,昨天已将视频发给客服,客服任不回复不处理

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