携程租车无故扣押押金并收取超时费
网友保保_ae5946e4
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我于2025年6月21日于携程租车租用特斯拉一台，并于22日使用完还车，还车时车辆完好无任何异常。还车验车单显示费用总计474元。 但是最后携程未经用户确认直接让供应商从押金额外扣款1492.47元，包含充电费用78.07，超时费1414.4。 超时费为用车过程中特斯拉超充的超时费，由于第一次接触电车，晚上插上充电器即离开休息了，并不清楚相关超时规定。 相关设备上均没有超时费的有效明显提示，携程也没有转发特斯拉发送的有效提醒（App通知，短信，电话）等。 所以该超时费用不应该由用户承担。 要求携程退回错误扣除的超时费1414.4，仅扣除正常的充电费用78.07。
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