拼多多小米旗舰店虚假宣传及退款纠纷
网友保保_9efSw38z
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我于2025年6.18号在拼多多小米品牌店购买型号为35gw/N1A1最新款升级版1.5匹小米空调 下单后商家于6.19号显示发货 但当我再次点进该链接主页展示图和详情页之后发现 该商品存在型号混淆问题 主页级详情参数显示该商品为35gw/N1A1新一级能效最新款 但详情页却显示两种截然不同的配置参数 询问客服后被告知该链接为34gw老款的低配版 但该链接的主页及详情页介绍均为35gw/N1A1最新高配版 商家存在恶意欺诈消费者和虚假宣传 联系客服后 商家消极处理买家诉求 既不给出解决方案也不正面回应该事件 一味的拖延 商品至今未发出 既耽误了买家的使用需求又让买家错过了国补优惠活动 现消费者要求卖家按实际宣传发货(即主页链接所示小米空调35gw/N1A1) 或是原额退款并补偿买家所购同款商品差价(该链接商品现售价为2299)