美团订房退款遭拒且服务态度差

网友保保_HUzYR8Lt 2025-06-25

已完结

我在昨天9.30点左右在美团订的酒店，然后没有半个小时我就在打电话说要退房，因为我临时有事，而且但是一直不退还，酒店的态度非常强硬，平台给我处理的也非常不满意！214的房费一分不退关键我订房到退房最多半个小时时间，当时一直不回复

投诉进度

用户申请完结

2025-06-25 12:09:43

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-06-25 11:57:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 11:56:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 11:56:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 11:36:53

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

214元

投诉编号：

99049284

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