飞猪平台酒店预订霸王条款及价格纠纷
网友保保_kgmRPCka
已完结
我于2025年6月24日在飞猪旅行电商APP上面定了一家酒店（盖亚95号酒店） 订单号：44****154****21606 ，出现霸王条款，定了就不予取消订单，也不予退回所支付的定酒店费用，对于单方面设置不可取消的条款违反了侵害了消费者的权益，其次对于该平台价格高出其他平台至少200-300元，同时要求到店额外支付税费，都是不符合消费者权益的，其次申请了平台客户进行介入沟通处理，但是都以商家不同意为由拒绝处理。我的诉求是：取消订单，并且退回支付定酒店费用合计金额1576.38元。请给予处理，维护消费者合法权益
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
目前企业没有与我联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
