屈臣氏订单取消后退款拖延

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处理中

订单号为2243250525080396,在app购买了湿巾贴纸等物品,于5月25日购买,当天发现购买的物品选错立即取消订单并重新购买。但是屈臣氏说已经分两个快递发出并要求我拒收,到货后一件拒收成功并退回但是到现在也没有给我退款,另一件现在在我的宿舍内。到现在已经一个月了,期间多次联系客服,客服都说会有专员联系我协商处理,但是我从未收到过电话第一次遇到这么霸道的商家。前两天联系的时候还是说他们线上无权处理,要等退成功的售后服务结束了我才能退另一个包裹,我都要放假回家了到时候也退不了。而且学校快递站还得走很远才能退特别麻烦。

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