联想京东店购买笔记本电脑质量问题及退货纠纷

网友保保_0f5fddf7 2025-06-25

已完结

我于2025年6月18日在京东联想亿景专买店购买扬天V15笔记本电脑，出现反应迟缓，鼠标是坏的，体验感极差，收到货就发现问题平台不允退货问题，侵害了消费者的消费权，我的诉求是退货退款

投诉进度

企业完结

2025-06-25 20:50:21

处理结果

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企业跟进

2025-06-25 16:13:40

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-25 15:53:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 15:53:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 15:40:48

投诉信息

联想京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

2846元

投诉编号：

99050914

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