国航航班机型更换投诉

网友保保_PYTZ8Fx0

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6 月 19 在国航 App 上定 6 月 26 号的 CA1412 重庆到北京 19:15,当时定的时候选择的飞机机型 C919(因为我不喜欢波音公司飞机),在今天 6 月 25 号发现飞机机型已经改为 737MAX,马上就和国航客服联系,回复的是他们有自主更换飞机的权利,改签可以,要求补票价。诉求就是改签可以非波音公司飞机,时间 15:00-19:00 左右的,不补任何费用

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