爱婴室奶粉异物问题引发退款及赔偿纠纷
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已完结
我于5月15日在爱婴室app上购买了惠氏启赋适度水解奶粉港版一段6罐，订单号：HT2505151****0028Z。17号开封一罐奶粉，然后19号发现其中一罐里面有异物。 现出现商家爱婴室和品牌方惠氏互相推卸责任，故意怠慢和不予处理的情况，详情如下：19号联系爱婴室，未跟进，23号再次联系，工作人员表示商品是惠氏海外官方旗舰店店铺购买的，需要那边去处理。24号惠氏工作人员联系我，表示奶粉出现异物，品管不过关不是他们品牌方的处理范畴，让我联系爱婴室那边。 我的诉求是：已购买的6罐奶粉中退款3罐990，退货2罐。另外根据《食品安全法》第148条，要求商家赔偿出现问题的此罐奶粉赔偿10倍，即3300元，共计4290元。
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