圆通快递生鲜件延误且无反馈
网友保保_jYWylhGS
已完结
物流一天都没有更新，中午联系客户催促，网点热线电话联系说下午2点送派送，截止到现在下午6：15也没派件，而且物流动态提供的电话也联系不上，人工客户说没有该快件的下车扫件记录？说1小时反馈也没有反馈，这是水果生鲜件，今天无法送达，物流耽误影响水果质量或者丢件了？都要求圆通按原价赔偿！！！！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
25号晚上七点多，圆通客服说第二天派件的时候，让客户现场确定生鲜水果质量和品质，如果有问题会进行售后理赔，并且发过来一个电话号码，说是专属客服，有问题联系她就可以。
今天上午客户一直没收到电话，打客服电话才被通知，快递于昨天八九点放到丰巢了？？没有任何人联系或者打电话通知派件？不联系就直接放丰巢？？？现在打电话给派件的工作人员，人家说又没有下单生鲜，只是耽误了半天，没多大事的意思？现在打那个专属客服，又打不通？？？
现在客户拿到了荔枝已经出现爆果，出水的情况，味道下降。本来及时送达，这些问题都可以避免的！！！！
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