多次换货失败且运费争议

网友保保_80n2i6Ff 2025-06-25

已完结

2025年6月17在淘宝妙洁官方旗舰店买了保鲜膜，19号收到是坏的联系换货，21号重新寄出补发商品25号收到还是坏的，联系客服换货要我代付运费我不愿意，因为这个订单里有用红包联系了淘宝客服说给我延期三天，一开始没注意时间后面看要26号0点前退款才可以延期客服让我联系商家就意思没法处理。买个东西八天都没用上也就算了还得再搭个红包进去不给处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-25 20:54:28

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 19:36:50

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用户发起投诉

2025-06-25 18:38:20

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷运费纠纷

投诉诉求：

退款更换补偿

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99052041

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