爱奇艺会员取消后仍扣费问题

网友保保_k8FlT86B 2025-06-25

处理中

本人孙明寒，身份证号220381****262X，在爱奇艺开过一个会员，后来我取消了，可是还一直扣费，一开始不知道，有一天查订单发现扣了好几十笔在我不知情的情况下，我的诉求是把这些费用全部返还，不经过我的同意在我不知道的情况下偷着扣费，太不合理了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 08:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 19:40:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 18:42:24

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99052064

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