国航航班取消退款拖延投诉

网友保保_b7h0AFOw 2025-06-25

处理中

6.16日，到达机场后，通知从杭州去吴川的飞机由于天气原因取消，去不了了所以回程的机票也得退掉，航空公司给我开具了取消证明，我这边提交之后，迟迟没有收到回复，而且只退了96元，打过好几次电话说是在审核，一个退款拖了半个月。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 20:35:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 20:00:13

投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通航班无故取消退改问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

514元

投诉编号：

99052450

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