我投诉途虎门店暴力拆车扣车勒索
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上海途虎宝山万达店*式经营!私自拆车→扣车勒索→平台包庇! 途虎养车宝山万达店- **❶ 虚构故障** > 10:12 正常交车,为更换空气滤芯、空调滤芯等保养服务 > 10:41 致电谎称“底盘全浸水”(后又称只有右侧半边进水) > 💰 **立刻报价:仅天窗维修1300元,天窗+底盘全部维修2991元**! **❷ 违令强拆** > 13:43 微信询问是否已开始工作,得到答复未拆开,收到发来底盘未拆的照片,告知对方等我联系保险公司后再说 > 14:03 我致电了解车子进水情况并告知车辆可能需要到4S店维修,让即刻停止工作 > 14:05 致电告知对方我将马上回店里取车 → 对方表示需要我支付已拆开天窗的人工费,我要求拍照核实 > 14:09仍未收到照片,我又致电询问 → 对方说“我在吃饭”,届时未收到任何天窗或底盘已拆开的照片 > 14:14 收到对方发来的照片,仅副驾底盘拆开了,才意识到“吃饭”=强拆底盘中 > 14:30左右到店,看到副驾的右侧天窗管道裸露,副驾的底盘裸露,驾驶室及后排均未来得及动手→ 对方报出1600元的天价,理由是天窗拆开了副驾的管道,底盘拆开了副驾部分。 > 🔧 **原定保养一项未做**? **❸ 扣车勒索** > 拒付1600元“拆车费” → **店长扣车叫嚣:** > **“不给钱不放车!要不你给要不途虎平台给!”** **❹无能店长** > **店长没有任何处事能力**想找负责人协商,被告知:没有负责人 > **警察到场店长马上现身**:全程在店指挥,和店员协商勒索价格 > **逼员工顶罪派出所**:“我不清楚,我去没用!让他去!” **❺ 工单造假** > 途虎系统显示 **14:20上传事件照片“完成拆卸”** > ⏰ **却在14:05就向我索要费用,在14:05-14:24期间完成暴力拆开** **车子拿回后检测 发现强拆导致副驾下支架断裂** > 避免车子经手牵扯不清,从途虎叫了拖车拖回4S店,并将此顾虑告知途虎客服,后续车辆若检查出任何问题将 > 4S检修后反馈由途虎宝山万达店拆开的副驾下面卡线的支架损坏,全部断裂。而这个位置通常是触碰不到不会损坏的,我交车前也是完好的。