星火保未授权连续扣款投诉

网友保保_H0JVETA8 2025-06-25

已完结

我于2025年6月18日在抖音电商广告弹出链接后不小心点击星火保保险，后面连续发生了四笔没输入支付密码就扣款的订单。

投诉进度

用户评价

2025-06-27 12:53:18

用户申请完结

2025-06-27 12:53:13

解决方式

已解决

解决方案

退保

企业跟进

2025-06-26 13:39:09

跟进内容

联系未接通，用户可致电星火保售后客服4006199588反馈问题，客服将协助用户处理保单事宜

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-06-25 23:19:50

补充内容

我要求立刻全额退款。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 23:11:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-25 22:48:10

补充内容

157元的扣款保单号为H250621177477580196962,未经允许就开通自动续费并在不知情的情况下扣款

用户发起投诉

2025-06-25 22:40:39

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

服务态度差扣款问题销售误导

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99053208

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