洋葱学园退款难及服务问题投诉
网友保保_bV0LcSIw
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我在2025年6月21日购买了洋葱学院价值3498的套餐,但是我现在发现了平板的质量有问题,而且老师的态度特别冷漠,出现了以上两个问题,所以我要求退款,但是退款的过程中特别不顺利给各种电话和老师都提出反应,但是他们都没有回应,也没有接我的电话他们说了七天之内无理由退款,但是到这里也一致,没有音讯
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