洋葱学园网课虚假宣传且霸王条款不退费
网友保保_nwnOj5tQ
已完结
我于2025年5月1日于洋葱学园APP购买网课998元，期限为一年，该网课内容存在虚假宣传效果，5岁孩子用不了，网课霸王条款，超过7天不给退费。多次打客服电话沟通无果。现投诉该机构，诉求退其网课费用。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
亲爱的葱粉您好，致电未联系上您，为了给您提供更高效快捷的服务，您可以联系在线热线客服，热线4000108088或者通过洋葱学园APP。点击我的--帮助中心--咨询客服--在线转人工，我们竭诚为您服务。温馨提示：洋葱客服服务时间:10:00--22:00。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
