洋葱学园退款纠纷及客服态度差投诉

网友保保_7uVtPLoF

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我家孩子3月29日在平板上通过我的支付宝购买了洋葱学院的课程,让我孩子加上微信联系并微信引导孩子如何购买如何使用,当我得知后联系客服,第一次敷衍我优惠让我继续购买全年的课程,我不同意态度极其不好,给了我一个电话,告知我2个工作日内退款原路返回支付宝,到期后没有动静,我再次打电话,还是敷衍我没有填对信息,重新帮我填写后告知我2个工作日到账,现在仍然没有动静,打电话不接,所以我会一直投诉它,直至退款成功

用户补充投诉
补充内容
根本没有打过电话给我,要求立即退款
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跟进内容
亲爱的葱粉您好,关于您反馈的问题我们已受理,致电未联系上您,客服预计会在两个工作日联系您,请您注意接听,为了给您提供更高效快捷的服务,您可以联系在线热线客服,热线4000108088或者通过洋葱学园APP。点击我的--帮助中心--咨询客服--在线转人工,我们竭诚为您服务。温馨提示:洋葱客服服务时间:10:00--22:00。
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