海尔*空调安装维修问题致严重损失
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时间：2024年6月 地点：山东省威海市环翠区 事情经过：我于2021年线下全款购买海尔集团旗下卡萨帝品牌*空调一拖三恒温恒湿机器，安装前，经销商未和我方装修公司沟通需预留自来水管；安装过程中，经销商和安装师傅将恒温恒湿的空调当成普通空调安装，导致进水口与出水口装反。2023年夏季，使用空调制冷时，机器自动关机不再工作，电询经销商上门维修，被告知是品牌机器的外置水泵工人忘记安装，遂拆除家中吊顶，安装了外置水泵，机器勉强可以运行。2024年夏季，空调内机发生巨大异响，且回风口有大量水流出，再次联系经销商维修，经销商敷衍处理，我便通过海尔智家报修，海尔售后检查过后，确认空调进出水口装反，维修需要拆除家中全部吊顶。遂与经销商协商，赔付购机全款并且海尔公司将赔付新的三个内机且承担过程中产生的所有费用。2025年6月，我联系售后施工，被告知机器被售前工作人员拿走，无法施工，之后我通过客服与售前张经理取得联系，张经理要求我找装修公司做出预算，做完后，张经理表示3.1万预算远超海尔集团提供的4500元，他代表海尔集团拒绝我的诉求，除此之外不予承担任何。双方难以达成共识，之后海尔不予回应。 基本诉求：1.海尔集团的相关负责人联系我做所有费用的共同清点，并且海尔需承担装修过程中所产生的所有费用，包括但不限于装修复原费用，还包含家具搬运，仓库租赁，开荒保洁，装修期间我携全家居住酒店或租赁房屋的费用等。
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