朴朴超市商品异物及售后问题
网友保保_pAZqO4Yb
已完结
2025年6月22日下午1点多在朴朴小程序购买酸奶、杨枝甘露饮料和水果，2点多送至家里后，随后我全把商品放进冰箱。下午6点多在吃晚饭时，家里小孩拿出杨枝甘露倒了一杯喝了一口后，发现杨枝甘露里有异物，随后我便在朴朴小程序上进行售后，要求按照食安规定进行退款理赔。6月23日晚上9点多协商未果，我进行了相关投诉。6月24日发现23日晚10点，朴朴平台单方面撤销了售后单子，企图掩盖事实并不进行理赔。截止6月26日下午2点，未再接到任何相关反馈。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理进度太慢，中途处理方式感受不好
用户申请完结
申请原因
补偿500元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
要求按照食安规定，退款并赔偿金额1000元
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