UR防晒衣质量问题且客服处理不力
网友保保_7e2xe55d
已完结
我于2025年6月20日在UR官网(微信小程序)购买一件防晒衣,仅穿一下午,领子处无任何摩擦的情况下起球抽丝,侵害了消费者权益,与客服沟通无果,客服不给任何解决措施,我的诉求是要求商家退换货
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