苹果手机频繁蓝屏，售后处理不当
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我于2025年6月9日在苏州市高新区永旺梦乐城一楼苹果专卖店买了一台苹果16promax，10号出现一次蓝屏，12号出现两次蓝屏，去店里找他们，售后说要刷机，刷机以后还没好，他们要返厂检测，当时售后两人确定手机有问题，说返厂一般都是换新机，让我等7-14天，6月25日收到一条信息说手机没问题，新手机没问题为什么一直蓝屏，他们也保证不了以后不会出现蓝屏，所以手机质量有问题，我的诉求是换新机，他们不给我换，我举报这个手机店欺*消费者，
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