顺丰快递相机损坏理赔遭拒
网友保保_vcb9LCOj
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我于2025年6月23日下单顺丰快递,寄件为一台微单相机,价值4500元,保价5000元,6月24日13点20分上门取件,6月25日10点18分派送成功,14点32分收件方打电话说明货物损坏,相机眼罩破碎损坏,机身划痕。我在6月26日19点37分提交理赔申请,21点31分顺丰客服打来电话以快递包装完整,内部有填充物为由拒绝补偿费用,只补偿100元的快递优惠券。我要求顺丰补偿10%的损坏,450元的损失。
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