顺丰快递荔枝破损售后无答复

网友保保_Fn1baflZ 2025-06-26

已完结

2025.6.23号用顺丰快递邮寄了客户一大箱荔枝发到黑龙江，25号晚上到的有破损荔枝无法食用，顺丰快递人员始终没有给一个明确的答复，售后人员也沟通不上，客服人员一推再推，花着高昂的运费，出现问题没有人处理，真的是恶心至极

投诉进度

用户申请完结

2025-06-26 19:55:06

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-06-26 19:11:44

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 17:45:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 17:39:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-26 17:30:06

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99057225

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